Ai un suflet aventuros și îți place să îți planifici viitoarele călătorii în jurul lumii? Sau locuiți în străinătate și de multe ori vă aflați în nevoia de a organiza o călătorie acasă? Oricare ar fi motivul, călătoria cu avionul este o aventură care face parte integrantă din viața noastră de zi cu zi și care necesită totuși o anumită atenție și informații. Cunoașterea drepturilor dvs. ca pasager aerian este, prin urmare, o condiție esențială pentru a putea călători în pace fără a fi dezamăgiți de urcări și coborâșuri. Pentru a vă oferi o posibilă soluție, în liniile de mai jos, mărim condițiile și opțiunile pentru a profita de compensația financiară în cazul unui accident de avion.
Cunoașteți drepturile dvs. ca pasager aerian de a călători în pace
Provocarea: de unde știi dacă ești eligibil pentru rambursare sau compensație?
Uneori poate fi dificil să obțineți o imagine clară a situației concrete și să decideți dacă perturbarea este sau nu responsabilitatea companiei aeriene. În plus, nu este neobișnuit să întâlnești companii aeriene care ignoră plângerile sau refuză să plătească o rambursare … Pentru aceasta, se poate solicita asistența unui specialist în drept aerian, cum ar fi Flightright. Echipa de specialiști se va ocupa apoi de toți pașii necesari (administrativi, legislativi) pentru a vă obține compensația. În plus, trebuie remarcat faptul că, în Franța, termenul limită pentru a solicita despăgubiri este în termen de 5 ani de la data zborului dumneavoastră. Astfel, vă puteți verifica cu ușurință eligibilitatea folosind calculatorul disponibil pe site-ul portalului.
Verificați-vă eligibilitatea folosind un calculator de pe un site de asistență profesională
Care sunt drepturile mele în cazul anulării / întârzierii zborului sau al rezervării excesive?
Dacă sunteți îngrijorat de o întârziere (de 3 ore sau mai mult), o overbooking sau o anulare a zborului easyjet sau Air France, de exemplu, puteți solicita despăgubiri cuprinse între 250 și 600 EUR (în funcție de distanța de zbor), inclusiv suma nu depinde de prețul biletului dvs. Veți fi eligibil dacă responsabilitatea pentru întrerupere revine companiei aeriene și dacă sediul acesteia se află în Uniunea Europeană. Pe de altă parte, pentru a face o cerere de despăgubire, este, de asemenea, foarte important să păstrați toate documentele de călătorie și să vă notați datele de zbor.
Care sunt condițiile pentru a solicita despăgubiri?
În ce caz putem cere despăgubiri?
În general, pasagerii pot obține despăgubiri în cazurile în care compania aeriană (stabilită în UE) este responsabilă pentru perturbarea zborului lor. Pe de altă parte, când este vorba de o circumstanță extraordinară, cum ar fi de exemplu riscurile legate de condițiile meteorologice sau de securitate; instabilitate politică sau greve etc …, compania este apoi scutită de această obligație.
Cel mai adesea, dacă zborul dvs. este operat de o companie aeriană din Uniunea Europeană, puteți solicita despăgubiri în următoarele cazuri:
- întârzierea zborului
- anularea zborului
- supra-rezervare
- pierderea bagajelor
Cu toate acestea, cazurile de mai sus sunt, de asemenea, supuse anumitor condiții. De exemplu, dacă ați fost informat cu două săptămâni înainte de plecare sau dacă ați primit o ofertă de locuri pe un alt zbor apropiat de dvs., compania nu vă datorează nicio despăgubire. Aceeași regulă se aplică pentru circumstanțele extraordinare menționate mai sus.
Solicitați despăgubiri în cazul întârzierii sau anulării zborului
Ce soluții există pentru a obține o rambursare pentru un zbor anulat de o companie?
Pe lângă posibilitatea de a primi despăgubiri, în calitate de pasager al companiei aeriene pe care ați ales-o, aveți și alte drepturi pe care aceasta din urmă este obligată să le respecte, odată ce ați cumpărat biletul. De exemplu, compania aeriană care și-a asumat angajamentul de a vă duce la destinația finală trebuie să găsească un zbor de înlocuire (să vă ofere un alt zbor după cum doriți) sau să vă ofere o rambursare a biletului în termen. 'o saptamana.
Care sunt obligațiile companiei aeriene în cazul anulării unui zbor?
Importanța cunoașterii drepturilor dvs. de pasageri aerieni
Chiar dacă regulamentul european specifică drepturile pasagerilor aerieni, problema despăgubirii rămâne adesea vagă. Drept urmare, călătorii adesea nu își cunosc drepturile și nu știu ce să facă dacă zborul lor este perturbat. Pentru a evita orice confuzie, este, prin urmare, esențial să fii bine informat cu privire la factorii care determină evoluția situației concrete și să cauți ajutor profesional, dacă este necesar. În acest fel, se poate decide cu ușurință cum să reacționeze în circumstanțe neprevăzute și să continue să descopere noi destinații cu liniște sufletească.
Aflați despre drepturile dumneavoastră ca pasager aerian, astfel încât să puteți reacționa la circumstanțe neprevăzute
Explorează noi orizonturi
