Compania Uber VTC tocmai a implementat noi opțiuni pentru clienții serviciului său high-end Uber Black. Acestea includ, printre altele, alegerea unui „șofer silențios” la plasarea unei comenzi. Această nouă funcție, oferită acum în Statele Unite și Canada, va necesita astfel tăcerea în mașină.
Uber vă permite acum să comandați tăcerea
În plus față de opțiunea silențios, serviciul VTC oferă și noi solicitări pentru a limita cât mai mult posibil contactul uman între pasager și șoferul acestuia. Astfel, clientul poate activa o cerere de asistență pentru bagaje, precum și poate comanda în avans temperatura cabinei. Un alt serviciu este că pasagerul poate solicita acum timp suplimentar înainte de a urca în mașină, fără costuri suplimentare. Accesul direct la serviciul pentru clienți este oferit și în cazul apariției unei probleme.
„Driver silențios” sau „Îmi place să vorbesc”, chatul este o opțiune la Uber
Cu toate acestea, dacă poate fi necesară tăcerea, discuția poate fi aleasă și ca opțiune pentru cei mai vorbăreți. Este disponibilă și o opțiune terță parte numită „fără preferință”, lăsând loc pentru toate posibilitățile. Un serviciu care este a priori binevenit în rândul șoferilor, potrivit lui Aydin Ghajar, manager de produs la Uber: „Șoferii Uber Black sunt încântați de această actualizare, deoarece vor să ofere cel mai bun serviciu clienților lor și nu știu întotdeauna cum să răspundă, mai ales în ceea ce privește comunicarea cu pasagerii ”.
Noua gamă de opțiuni este disponibilă numai pentru serviciile SUV Uber Black & Black
Această serie de opțiuni noi sunt disponibile pentru serviciile premium ale aplicației VTC, Black și Black SUV. Asistență facturată, în general, de două ori mai scumpă decât cea a unui Uber X clasic și de până la trei ori mai mult decât un Pool. O diferențiere a prețului și a serviciilor susținută de Aydin Ghajar: „Vrem să segmentăm cât mai bine serviciile noastre pentru a încuraja clienții să folosească programele noastre de ultimă generație”. Șoferii sunt, de asemenea, supuși anumitor cerințe administrative și fiscale, precum și unei servicii de înaltă calitate, cu un nivel minim de satisfacție a clienților, cu riscul de a fi excluși din programul Black.
Uber Black, cerința de pe toate etajele
