Închiderea și telelucrarea obligatorie, platformele de videoconferință au devenit instrumente foarte esențiale pentru indivizi, dar și, mai ales, pentru profesioniști. Unul dintre ei, Zoom , aproape necunoscut publicului larg înainte de pandemie, a văzut numărul de utilizatori zilnici înmulțiți cu 20 pentru a ajunge la 200 de milioane în câteva săptămâni, făcându-l o alternativă la popularul Skype, dar și un nou gigant cu picioare de lut în ceea ce privește securitatea cibernetică.
Zoom, serviciul de telelucrare se confruntă cu un boom al utilizatorilor săi
Zoom, victima succesului său în timpul închiderii
Odată cu măsurile de izolare care devin sistematice într-o mare parte a lumii pentru a afecta jumătate din omenire, telelucrarea a devenit o necesitate pentru cei care pot beneficia de aceasta. Diferitele programe care oferă posibilitatea de a interacționa și de a organiza întâlniri și videoconferințe între colegi sau clienți au devenit, prin urmare, instrumente esențiale pentru toată lumea. Acesta este modul în care compania californiană specializată în servicii de teleconferință, Zoom, și-a văzut popularitatea crescând în ultimele săptămâni, ajungând la un plafon de sticlă pe care nu îl anticipase din punct de vedere al securității.
Un număr de conexiuni s-a înmulțit cu 20 în câteva săptămâni
Zoom: o popularitate bruscă care evidențiază punctele slabe care au rămas în umbră
Multă vreme a rămas confidențială, cererea este, prin urmare, marele „câștigător” al izolației. Cu toate acestea, multiplicarea utilizatorilor săi a relevat anumite puncte slabe care subminează această poveste de succes rapidă. Unele surse au susținut că compania a distribuit datele utilizatorilor, în special cu Facebook, fără a le menționa celor interesați. Mai serios, pentru unii profesioniști, asigurarea schimburilor nu ar satisface nici așteptările. De fapt, doar schimburile scrise ar beneficia de o criptare adecvată, în timp ce discuțiile audio și video ar fi exceptate. S-au adăugat la acesta un defect al clientului Windows și câteva erori tehnice,nimic mai mult pentru ca FBI-ul însuși, precum și justiția statului Massachusetts să arunce o privire mai atentă asupra software-ului despre care toată lumea vorbește.
Vulnerabilități de securitate și fiabilitate expuse
Confruntat cu acest prim flux de critici care-i subminează tânăra reputație, Zoom tocmai a reacționat anunțând anumite măsuri. Șeful companiei, Eric S. Yuan, tocmai a publicat o notă în care recunoaște că serviciul său nu a fost destinat unei creșteri atât de bruște a traficului: „Produsul nostru nu a fost conceput cu ideea că toți locuitorii planetei ar începe brusc să lucreze sau să studieze de acasă ”, recunoscând„ faptul că nu au îndeplinit așteptările utilizatorilor în ceea ce privește securitatea și respectarea vieții private ”.
În acest context, CEO-ul a declarat că dezvoltarea de noi funcții va fi înghețată timp de 90 de zile, astfel încât toate echipele de ingineri să se poată concentra pe remedierea erorilor subliniate recent. „Vrem să facem tot posibilul pentru a vă menține încrederea”, a declarat Eric S. Yuan. O sarcină dificilă, având în vedere cazurile de „Zoombombing”, ale căror victime au fost făcute de anumite școli americane. În prezent, școlile sunt 90.000 în întreaga lume, folosind zilnic serviciile Zoom în această perioadă de închidere.
Zoom ar putea pierde mulți dintre noii săi utilizatori
